明喆標準化管理 >

規范化、標準化管理,是明喆團隊在開展各項管理、實施各類活動時采用的基本手段,也是集團文化的重要組成部分之一。多年的服務實踐活動告訴我們:建立國際標準化管理體系,是企業生存和發展的生命線,是企業能夠長期為客戶提供高品質服務必不可少的手段。

為此,明喆集團在國際標準化管理的平臺上,建立了針對員工不同成長階段的“三級培訓”體系,明確了各項管理和服務活動的作業流程、作業規范和作業標準,創立了細致縝密的“六級質量保障系統”,建立了歸檔清晰、查閱方便的文件管理體系,擬定了人人參與、控制有力的節能降耗方案,獨創了使責任一目了然的“卡片式”管理,打造了一支“召之即來,來之能戰,戰之能勝”的突發事件快速反應隊伍,使明喆集團在為各類客戶提供各類服務時,均能較好地實現“精致、精細、精確”的“三精治業”管理目標和要求。

迄今為止,明喆集團在所屬企業中均已全面按照七位一體的國際標準化管理要求,在各個服務環節建立了相應的手冊、程序、作業標準及過程控制記錄,使集團所屬各公司在開展各類服務活動時,均能有效依托國標標準化管理這個平臺,持續、穩定地為客戶提供高標準、高質量的服務,為明喆品牌的形成和壯大鋪墊了最重要的基石。正是在這個全面實施標準化管理的大環境下,明喆集團逐漸形成了“事事講標準、時時做標準、處處見標準”的文化氛圍,使標準化意識和標準化要求融入到明喆團隊的日常行為中,并成為每個明喆員工自覺的行為和習慣。

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